Wallapop envíos: cómo funciona, cuánto cuesta enviar por peso y volumen

Conocer el costo del servicio de envíos por correo en Wallapop es algo realmente necesario, bien sea que estés actuando como vendedor o comprador. Es por ello que, en el siguiente texto se explican todos los detalles necesarios acerca de este tema. En este sentido, es importante aclarar que esto solo se puede realizar a través de la aplicación móvil, permitiendo enviar paquetes o productos de un lugar a otro, de manera segura y eficiente.

Para esto se pueden emplear dos opciones: correo electrónico y Seur, dependiendo de la elección de cada usuario de Wallapop. En este sentido, a lo largo del artículo se mencionan aspectos como: quién paga el seguro y para qué sirve, cuál es el costo de envío de acuerdo a su peso y volumen. Además, se explica cómo preparar un paquete para enviar con este servicio que, aunque no es el mejor, es mucho más seguro que otros de la competencia.

Cómo realizar un envío

Antes de conocer el proceso necesario para realizar un envío con Wallapop, es necesario aclarar que este es un servicio que funciona únicamente a través de la app. Para activarlo, el comprador debe dar clic en el botón “Comprar” o “Comprar ya” (en caso de que sea un anuncio) y completar los pasos necesarios durante el proceso. Una vez hecho esto, el vendedor debe aceptar la oferta desde el panel de tareas y notificaciones de su perfil.

Posteriormente, se debe escoger una de las dos opciones disponibles en la plataforma de Wallapop, las cuales son: usando correo electrónico o Seur. A continuación, se describe un poco de cada una, para tener una idea más clara.

Usando la recogida a domicilio con SEUR

La opción “Recogida a domicilio con SEUR” tiene un costo de €2,25, sin importar el peso del producto, que serán descontados del importe recibido por el vendedor en su cuenta. Cabe mencionar que, esto solo está disponible para vendedores. Si optas por este método, se debe empaquetar el artículo, descargar e imprimir la etiqueta de envío, revisar los horarios disponibles para el retiro en casa y esperar a que la compañía realice la entrega al comprador.

Ahora bien, debes tener en cuenta que el peso del producto no debe exceder a los 30 Kg ni tampoco al que se haya seleccionado en el anuncio. Por otro lado, en caso de no poder descargar e imprimir la etiqueta, puedes escribir en un papel los siguientes datos:

• Nombre y apellido del remitente.
• Dirección completa del remitente.
• Indicar que es un envío de Wallapop.
• Número de referencia (WALLAXXXXXXXX).

Entre los horarios disponibles de SEUR para la recogida del paquete, se encuentran: lunes a viernes durante todo el día (09:00 h a 20:00 h), horario matutino (09:00 h a 15:00 h), durante la tarde (15:00 a 20:00 h). Una vez que se establezca el día, la compañía pasará recogiendo el paquete en la hora y fecha seleccionada. Posteriormente, se entregará el artículo al comprador en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Tras recibir el pedido, el comprador tiene 48 horas para confirmar la recepción del mismo y notificar cualquier falla que exista en el producto. Pasado este tiempo, el dinero se acreditará al monedero Wallapop del vendedor de manera automática, en caso de que no se disponga de esta opción, se debe actualizar la aplicación. Por otro lado, si no deseas esperar los 2 días de confirmación por parte del comprador, puedes dar clic en “Todo OK”.

También es importante aclarar que se puede cancelar la recogida del paquete en cualquier momento, antes de que SEUR pase por el artículo, sin que esto genere alguna penalización. Ahora bien, al hacerlo, todo el importe será devuelto al comprador.

Usando el correo

En caso de que prefieras utilizar el correo para el envío de paquetes, te será proporcionado un código con el que debes dirigirte a cualquier oficina postal en un plazo máximo de 5 días naturales. A partir de ese momento, la entrega del artículo dependerá de la agencia seleccionada, sin embargo, esto por lo general tiene una duración de 48 horas. Una vez recibido y cumplido el tiempo de verificación, el dinero será acreditado al monedero Wallapop del vendedor.

Cuáles son los costos según peso y volumen

El costo de envío en Wallapop varía según el peso y volumen del paquete. Es por ello que, a continuación, se muestra una tabla en la que se detallan los diferentes precios en el servicio:

De 0 kg a 2 Kg	€2,50 / €2,95
De 2 Kg a 5 Kg	€ 2,95/ €3,95
De 5 Kg a 10 Kg	€4,95 / €5,95
De 10 Kg a 20 Kg	€7,95 / €8,95
De 20 Kg a 30 Kg	€11,95 / €13,95

Ahora bien, el precio por dimensiones o tamaño del paquete también influye en el costo total del envío, esto se obtiene al sumar el alto, largo y ancho de cada artículo con un valor máximo de 270 cm. Por otro lado, es importante resaltar que, el paquete debe estar debidamente embalado antes de poder ser enviado y estos gastos corren por parte del vendedor.

Además, en caso de que el paquete se deba llevar a una zona alejada, el comprador tendrá que pagar una comisión adicional por reexpedición. Mientras que, si se trata de un envío internacional, también será necesario cancelar precio de Aduanas y todo esto corre por parte del comprador.

Usando SEUR

En cuanto a la utilización de SEUR como servicio de encomiendas, es importante destacar que existe una franja de precios internacionales que varían con base en las regiones de origen y destino. Esta tabla de costos se puede visualizar en su sitio web oficial, siguiendo este enlace.

Para qué sirve el seguro y quién lo paga

Wallapop establece que el comprador es quien debe correr con los gastos de envío y con el costo del seguro. Este es un monto adicional que se suma al momento de enviar el paquete, el mismo oscila entre €1,95 y el 10% sobre el valor total del producto en caso de que el precio alcance los 1000 EUR. En cambio, el vendedor solo deberá pagar los costos de embalaje y también una pequeña comisión de 2,25 euros, en caso de escoger la recogida del paquete en domicilio.

Cómo preparar un paquete para enviar

Antes de preparar cualquier paquete para enviar con Wallapop, es necesario conocer las limitaciones o dimensiones que establece la compañía para ello:

• No se admiten paquetes de más de 30 Kg.
• Las cajas, sobres o embalajes no pueden llevar ninguna etiqueta o papelería publicitaria de otras compañías de servicio.
• La sumatoria máxima de largo, ancho y alto permitida debe ser de 270 cm.
• Existe un tamaño mínimo de 10 cm x 15 cm para cada envío.

Teniendo en cuenta esto, el siguiente paso será cubrir el producto con papel de burbujas y otros elementos que puedan resguardar sus piezas. Además, se recomienda realizar videos previos al envío, que demuestren el funcionamiento del artículo. De esta forma se podrá demostrar que no existe ningún problema con el paquete.

Información adicional

En caso de que exista alguna devolución del paquete, el gasto correrá por el vendedor siempre que el artículo haya presentado fallas o problemas con el funcionamiento. Ahora bien, si el comprador se arrepintió de la compra o considera que no necesita el producto, será él quien deba cubrir los costos necesarios.

Por otro lado, es importante aclarar que el servicio de Envíos Wallapop es solo a nivel nacional, por lo que zonas como Islas Canarias o similares no se incluyen dentro de las regiones aprobadas. Mientras que, en el caso de la Península, se pueden recibir paquetes en todas las provincias existentes.

En conclusión, tanto si se es comprador como vendedor, el servicio de Wallapop Envíos es una alternativa segura que se pueda emplear para enviar o recibir paquetes en la península.