Google Play Store se detuvo: causas y soluciones

Google Play Store se detuvo causas y soluciones

En el caso de encontrar el error “Google Play se ha detenido” al acceder a la tienda de aplicaciones de Android, es necesario recurrir a una serie de métodos que puedan solucionar esta problemática y permitan al usuario ingresar sin problema a la app. Entre estos se encuentra actualizar la Play Store, borrar los datos caché, verificar la conexión a Internet o detener la aplicación “Descargas”.

Existen ocasiones en las que Google Play Store presenta daños al recibir actualizaciones o debido a alguna aplicación como “Descargas”, que pueden impedir al usuario acceder a la misma, arrojando un error. Por lo tanto, es fundamental contar con los procedimientos adecuados que erradiquen este problema y permitan al individuo disfrutar de las funcionalidades que ofrece dicho servicio.

Qué hacer si sale el error "Google Play se ha detenido"

El error “Google Play se ha detenido” puede aparecer al momento de ingresar a la app, impidiendo al usuario hacer uso de la misma. Por lo tanto, se debe hacer lo siguiente:

Actualizar

Una de las primeras opciones por las que se puede optar es verificando que la aplicación de Google Play se encuentre actualizada. Para comprobarlo, solo deberás tomar en cuenta el siguiente procedimiento:

  1. Diríjase a la aplicación de Google Play Store y acceda a su foto de perfil, que se encuentra a la derecha de la pantalla. En esta, encontrará diferentes opciones, donde deberá pulsar el apartado “Ajustes”.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Actualizar. Paso 1
  2. A continuación, acceda al apartado “Información”, podrás visualizar la versión que su Google Play presenta. En caso de existir una nueva disponible, encontrará la notificación en pantalla.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Actualizar. Paso 2

Borrar el caché

Un problema que puede generar el mensaje “Google Play Store se ha detenido”, es el almacenamiento de datos caché de la aplicación o de los Servicios de Google Play. Para eliminarlos, siga este procedimiento:

  1. Ingrese a “Ajustes” y ubíquese en el apartado “Aplicaciones”. Luego, pulse “Administrar aplicaciones”.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Borrar el caché. Paso 1
  2. Ubique en la lista de apps a Google Play Store y selecciónela. Una vez que aparezca la información de la app, presione “Limpiar datos”.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Borrar el caché. Paso 2
  3. Posteriormente, diríjase nuevamente a “Aplicaciones” y seleccione “Servicios de Google Play” o “Google Play Services” y repita el procedimiento señalado con anterioridad para eliminar el caché.

Restablecer conexión

Por lo general, los problemas de conexión no suelen estar ligados a este error de Google Play. Sin embargo, restablecer la señal a Internet puede ser de ayuda en estos casos. Lo recomendable es hacer lo siguiente:

  1. Diríjase a la barra de herramientas de su Smartphone y, seleccione el icono de modo avión para desactivar todas sus conexiones a Internet. Luego, púlselo nuevamente para habilitar la conexión.
  2. Asimismo, puede desactivar la conexión Wi-Fi y de datos a través de esta misma función. Posteriormente, al cabo de unos segundos, presione de nuevo en estos para reactivar la señal a Internet.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Reestablecer conexión. Paso 2

Detener aplicaciones en descarga

Una alternativa a considerar en estos casos, es detener las aplicaciones en descarga, ya que podrían originar este fallo en Play Store. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Ubíquese en “Ajustes”, acceda a la opción “Aplicaciones”, presione “Administrar aplicaciones”. Seguidamente, busque la app “Descargas”.
  2. Una vez en la hoja de datos de la app, seleccione el apartado “Forzar detención”. Luego, reinicie su Smartphone para solucionar el problema.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Detener aplicaciones en descarga. Paso 2

Borrar la cuenta de Google

Si el problema persiste, borrar la cuenta de Google en su Smartphone puede ser la solución a este error. Por lo tanto, deberás tomar en cuenta el siguiente procedimiento:

  1. Accede a “Ajustes” y busca “Cuentas y sincronización”. Al hacerlo, encontrarás la opción de Google, la cual deberás seleccionar.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Borrar la cuenta de Google. Paso 1
  2. Una vez hecho, hallarás la dirección de correo electrónico activa en su Smartphone. A continuación, seleccione la cuenta que desea eliminar.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Borrar la cuenta de Google. Paso 2
  3. Posteriormente, pulse “Más” y presione la opción “Quitar cuenta”.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Borrar la cuenta de Google. Paso 3
  4. Al hacerlo, reinicie su móvil. Luego, ingrese a Google Play Store e inicie sesión nuevamente con su cuenta.

Desinstalar actualizaciones de Google Play Store

Es común que, en ocasiones se instalen actualizaciones en Google Play Store que causen esta clase de error, por lo que será necesario desinstalarlas. Para hacerlo, tome en cuenta estos pasos:

  1. Ingrese a “Ajustes”, diríjase a “Aplicaciones”, presione “Administrar aplicaciones” y ubique la app de Google Play Store.
  2. A continuación, selecciona el botón “Desinstalar actualizaciones”. De esta forma habrás resuelto este problema.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Desinstalar actualizaciones de Google Play Store. Paso 2

Instalar Play Store APK

Una solución a este error es desinstalar la aplicación y descargarla en formato APK, ya que en ocasiones pueden poseer versiones más actualizadas, lo cual podría resolver esta clase de dificultades. A continuación, siga estos pasos:

  1. Descargue e instale Google Play Store presionando el siguiente enlace.
  2. A continuación, diríjase a “Ajustes” y acceda al apartado “Aplicaciones. Luego, pulse “Administrar aplicaciones” y seleccione el navegador de su preferencia. Seguidamente, active la función “Instalar aplicaciones de orígenes desconocidos”.Google Play Store se detuvo causas y soluciones. Qué hacer si sale el error Google Play se ha detenido. Instalar Play Store APK . Paso 2
  3. Una vez hecho, ejecute e instale la aplicación desde “Descargas”.

Solucionar el error “Google Play se ha detenido”, conlleva a la ejecución de numerosos métodos, los cuales permiten descartar este problema, de forma rápida y sencilla.

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